Інформація про відділ з питань ветеранської політики

районної державної адміністрації 

Відповідно до Закону України “Про місцеві державні адміністрації”, Регламенту Володимирської районної державної адміністрації, Положення про відділ з питань ветеранської політики, створений та функціонує відділ з питань ветеранської політики

Місцезнаходження відділу: м. Володимир, вул. Небесної Сотні, 3

1-й поверх адміністративного приміщення Володимирської районної державної адміністрації

 Розпорядок роботи:

- понеділок-четвер з 09:00 до 17:15

- п'ятниця з 09:00 до 16:00

- обідня перерва з 13:00 до 14:00

- вихідні дні – субота та неділя

Начальник відділу – Олег Паніков

Заступник начальника відділу – Людмила Прогонюк

Головний спеціаліст – Артем Бондаренко

Головний спеціаліст – бухгалтер  – Людмила Трачук

  Як ветеранам і ветеранкам знайти фахівця із супроводу та отримати допомогу

У громадах по всій Україні вже працюють майже 3000 фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Їхнє завдання — допомогти Захисникам і Захисницям та їхнім родинам легше орієнтуватися у державних послугах, програмах підтримки та різних етапах повернення до цивільного життя.

Фахівці супроводу допомагають:

▪️ оформити статуси та необхідні документи;

▪️ отримати соціальні виплати;

▪️ зорієнтуватися у медичних послугах та реабілітації;

▪️ дізнатися про можливості працевлаштування, освіти та житлових програм;

▪️ отримати консультації щодо грантів і програм підтримки.

Також вони можуть надати базову психологічну підтримку та допомогти знайти ветеранські простори й спільноти для спілкування та взаємопідтримки.

Як знайти фахівця?

Зробити це можна онлайн або офлайн — залежно від того, як вам зручніше.

Онлайн — через «Ветеран PRO» у застосунку «Дія»

Для цього потрібно:

▪️ відкрити застосунок «Дія»;

▪️ перейти у розділ «Сервіси» → «Ветеран PRO»;

▪️ обрати «Пошук фахівця»;

▪️ вказати область і громаду або ПІБ спеціаліста;

▪️ переглянути контакти та інформацію про установу, де працює фахівець.

Після консультації також можна залишити відгук про роботу фахівця через функцію «Поділитися враженнями».

Офлайн — через структрурні підрозділи з питань ветеранської політики у громадах

У місцевих підрозділах з питань ветеранської політики допоможуть знайти фахівця супроводу та підкажуть, куди звертатися залежно від вашого запиту.

Не залишайтеся сам на сам із питаннями після служби — звертайтеся по підтримку, консультації та допомогу.

Проєкт «Ветеран Pro» в Дії реалізовано Мінветеранів спільно з Мінцифрою та Дією за підтримки Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні у межах «Проєкту підтримки Дія», що реалізується за фінансування Швеції.

Реалізується у межах Стратегії ветеранської політики та Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні, започаткованої з ініціативи першої леді Олени Зеленської.

Компенсація вартості автоцивілки для ветеранів і ветеранок: як отримати відшкодування

Учасники бойових дій та особи з інвалідністю внаслідок війни можуть придбати автоцивілку фактично без витрат  —  страхова компанія відразу надає знижку 50 % , а  решту сплачених коштів компенсує держава.

Хто може скористатися

Ті, хто:

має посвідчення ветерана в застосунку Дія (учасника бойових дій або особи з інвалідністю внаслідок війни);

досяг повноліття;

має у Дії верифікований РНОКПП;

має діючий договір страхування, який  укладений  із застосуванням ветеранської пільги. Актуальний перелік страхових компаній — членів МТСБУ доступний на сайті МТСБУ https://mtsbu.ua/about/insurances

не використовує транспортний засіб для підприємницької діяльності або перевезення;

є власником  автомобіля із об’ємом двигуна не більше 2500 см³ або електродвигуном не більше 100 кВт.

Ключова умова стосується самого договору страхування. Він має бути укладений зі страховою компанією, яка є членом МТСБУ, із застосуванням передбаченої законом ветеранської пільги, та залишатися чинним на момент подання заяви на компенсацію.

Якщо ветеран або ветеранка оформив(ла) автоцивілку на загальних умовах, без застосування пільги, право на компенсацію за таким договором не виникає.

Водночас важливо пам’ятати:

- якщо ви отримаєте компенсацію, а згодом із власної вини спричините ДТП, наступного року оформити поліс на пільгових умовах уже не вдасться;

- компенсація виплачується за одним договором страхування, укладеним у поточному календарному році;

▪- актуальні дані про пільговий  договір страхування мають бути внесені до бази даних МТСБУ, про транспортний засіб та його власника - до Єдиного державного реєстру транспортних засобів МВС.

Як подати заявку на компенсацію

Процес максимально спрощений і відбувається онлайн:

- відкрийте в телефоні застосунок Дія;

- перейдіть у розділ «Ветеран PRO»;

- оберіть послугу «Компенсація автоцивілки»;

- внесіть та підтвердіть необхідні  відомості;

- оберіть або створіть Дія.Картку (при цьому перевірте актуальність банківського рахунка (IBAN) ;

- дочекайтеся результату обробки заяви.

Система автоматично перевіряє дані заявника, транспортного засобу та пільгового договору страхування, підтверджуючи або отримуючи інформацію з Єдиного державного реєстру ветеранів війни, Єдиного державного реєстру транспортних засобів та бази даних МТСБУ щодо договору ОСЦПВ. Заявнику залишається обрати або створити Дія.Картку, на яку надійде компенсація.

Що робити, якщо заява не формується

Найпоширеніша причина відмови — розбіжність даних у реєстрах.

Якщо Дія повідомляє про відсутність пільгового договору страхування, варто перевірити термін дії поліса та звірити дані договору: РНОКПП, VIN-код  автомобіля і категорію пільги. За потреби, звернутися до страхової компанії для коригування інформації в базі даних МТСБУ.

Якщо система не бачить автомобіля у власності заявника або не підтвержуються його технічні характеристики - звернутись до сервісного центру МВС для уточнення даних в Єдиному державному реєстрі транспортних засобів.

Після виправлення даних заяву можна подати повторно через «Ветеран PRO».

Це один із прикладів простої і зрозумілої підтримки, яка дозволяє ветеранам і ветеранкам користуватися необхідними послугами без зайвих витрат і бюрократії.

Порядок виплати компенсації затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 22 серпня 2025 року № 1091.

Кабінет Міністрів України

Міністерство цифрової трансформації України Дія МТСБУ. Офіційна сторінка.

 

Ветеран PRO — єдиний цифровий простір для ветеранів, ветеранок та їхніх родин

Отримати необхідну допомогу має бути просто — без бюрократії, черг та нескінченних пошуків у мережі. Де дізнатися про пільги? Як отримати грант на власну справу? Де пройти реабілітацію?

Усі відповіді зібрано в одному місці — на платформі Ветеран PRO.

Для кого створено сервіс:

- Учасники бойових дій

- Особи з інвалідністю внаслідок війни

- Члени родин загиблих Захисників і Захисниць

Усі можливості зручно поділено за напрямами:

- Здоров’я та відновлення

- Соціальний захист і фінансова підтримка

- Житло та інфраструктура

- Документи та статус

- Транспорт і комунальні пільги

- Освіта та робота

- Податкові та адміністративні пільги

- Спорт та змагання

- Гранти та підтримка бізнесу

Розумні інструменти платформи, які заощаджують ваш час:

Регіональні можливості — обирайте свій статус, область та громаду, щоб миттєво побачити всі доступні державні та місцеві програми підтримки поруч із вами.

- Сервіс «Твій шлях» — персональна покрокова дорожня карта дій, адаптована під ваш юридичний статус.

- AI-помічник 24/7 — розумний чатбот, який пояснює складні нормативні акти простою мовою. Тепер із голосовим режимом: просто надиктуйте запитання, і помічник озвучить відповідь.

Забудьте про походи по кабінетах. Усе необхідне — у вашому смартфоні!

Користуйтеся підтримкою просто зараз: https://veteranpro.gov.ua/

 Рідна людина зникла безвісти — що робити?

Покроковий алгоритм від Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими та проєкту dovidka.info Центру стратегічних комунікацій

Не панікуйте завчасно

Під час бойових завдань військові здають телефони й користуються лише раціями. Тиша може тривати днями й тижнями, поки Захисниця чи Захисниця не повернеться з позиції. Повноцінний процес реєстрації факту в Координаційному штабі починається вже після того, як родина отримує офіційне сповіщення від Територіального центру комплектування та соціальної підтримки.

Якщо такого документа ще немає, а близька людина не виходить на зв’язок, зверніться до військової частини й ТЦК за місцем призову.

Звернення до поліції та здача ДНК

Одразу після отримання офіційного сповіщення від ТЦК про зникнення безвісти:

1) Подайте заяву до найближчого відділення поліції за місцем вашого фактичного проживання для відкриття кримінального провадження за фактом зникнення за особливих обставин.

2) Отримайте витяг з ЄРДР. Справу мають відкрити протягом 24 годин. Зафіксуйте номер провадження та контакти слідчого. Отримайте пам'ятку про процесуальні права та обов'язки потерпілого – у ній чітко розписано, на що ви маєте право в межах розслідування.

3) Здайте ДНК (безоплатно). Зразок відбирається мінімум у двох осіб (найкраще, коли це батьки або діти й законна дружина/чоловік; за їх відсутності – рідні брати/сестри чи особисті речі зниклого).

Реєстрація в Координаційному штабі

1) Створіть Особистий кабінет на сайті Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими: roadmap.koordshtab.gov.ua

2) Внесіть усі відомі вам дані про Захисника чи Захисницю та обставини зникнення.

3) Офіційні приймальні діють у Києві, Миколаєві, Вінниці, Харкові та Львові, а також регіональні робочі групи КШ працюють у кожному обласному центрі.

Збір інформації та додаткова ідентифікація

Слідчому та в Координаційний штаб варто передати максимум інформації про зниклого:

- Особливі прикмети: наявність татуювань (експерти можуть виявити їх навіть в інфрачервоному спектрі), шрами, родимки.

- Медичні дані: стоматологічні карти, рентген-знімки зубів та щелепи.

Відбитки пальців (якщо є).

- Знахідки в мережі: якщо ви побачили фото/відео рідного в полоні чи дізналися про нього нову інформацію – передайте матеріали слідчому та Офісу Омбудсмана для портретної експертизи.

Соціальні виплати та підтримка родин

Родини зниклих безвісти військових мають гарантований соціальний захист від держави:

- Грошове забезпечення: виплачується щомісяця рідним та близьким військового у дві черги.

Перша черга: подружжя, законні представники малолітніх дітей, діти з інвалідністю з дитинства (незалежно від віку) та батьки військовослужбовця. Їм належить 50% від загальної суми грошового забезпечення рівними частками.

Друга черга: повнолітні діти, а також рідні брати чи сестри за умови, що військовослужбовець був їхнім законним опікуном. Їм виплачується 20% від загальної суми рівними частками, якщо немає представників першої черги (або на ту частину, що залишається).

Збереження коштів (депонування): з лютого 2025 року 50% грошового забезпечення накопичується на рахунку у військовій частині – щоб Захисниця чи Захисниця після повернення мали кошти на лікування та реабілітацію.

Пільги: дітям оформлюють пенсію через втрату годувальника на час навчання, а родина зберігає пільги на оплату комунальних послуг.